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| Bienvenue au Canada! |
Félicitations! Vous venez de franchir une étape importante. Il faut du courage pour s’installer dans un nouveau pays. Cela ouvre aussi des possibilités stimulantes, et c’est l’occasion de prendre un nouveau départ. Vos chances de succès seront plus grandes si vous prenez le temps de vous renseigner sur ce qui vous attend et sur ce qu’on attend de vous. Le présent guide vous éclairera sur la vie au Canada. Il vous indiquera aussi où vous pouvez vous adresser pour obtenir plus d’information. Nous espérons qu’il vous aidera à vous adapter à votre nouvelle vie. Ayez l’assurance que toute la population du Canada vous souhaite également bonheur et succès dans votre nouveau pays.
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Services Gouvernementales
Les principaux numéraux de téléphone pour rejoindre les différents départements des gouvernements provinciaux, municipaux et régionaux se retrouvent dans les pages bleues de votre bottin téléphonique de votre quartier. Les numéraux les plus fréquemment demandés, incluant un numéro pour les questions d'ordre généraux, se retrouvent au début de chaque section. SI vous avez besoin d'aide pour trouver un programme ou un service offert par le gouvernement fédérale, appelez pour plus d'information le gouvernement du Canada au numéro sans frais 1 800-O-Canada (1800-622-6232).
Papiers et autres documents d’identité
Les documents officiels qui permettent d’établir qui vous êtes et d’où vous venez sont d’une extrême importance. Il peut être difficile de les remplacer si vous les perdez. Il s’agit de votre dossier médical, de votre certificat de naissance, du formulaire de confirmation de la résidence permanente (IMM 5292) et de la carte de résident permanent. Si vous vivez au Québec, vous aurez un certificat de sélection du Québec (CSQ). Vous aurez besoin de ces documents lorsque vous présentez des demandes pour bénéficier des principaux programmes et services gouvernementaux de même que pour obtenir un numéro d’assurance sociale et une carte d’assurance maladie. Il est donc très important qu’ils soient placés en tout temps dans un endroit sûr et que vous ne laissiez personne s’en servir, pas même vos amis. Si vous donniez ces cartes à quelqu’un, vous pourriez perdre tous vos privilèges.
Où se loger
Pendant les premières semaines ou les premiers mois, vous opterez probablement pour un logement temporaire en attendant de trouver un endroit permanent où habiter. Comme l’hôtel peut se révéler très coûteux.
Demander une carte d’assurance-maladie
Le Canada offre l’un des meilleurs programmes d’assurance maladie au monde. L’assurance maladie signifie que vous n’avez pas à « payer » directement pour la plupart des services de santé; vous les payez par l’intermédiaire de l’impôt et des taxes. Lorsque vous utilisez ces services, vous n’avez qu’à présenter votre carte d’assurance maladie.
L’assurance maladie est un service national, mais chaque province administre son propre programme. D’une province à une autre, il existe des différences sur le plan de l’admissibilité. Dans certaines provinces, vous devez payer des frais mensuels peu élevés pour bénéficier de l’assurance. Il est important que vous présentiez une demande de carte d’assurance maladie le plus tôt possible. C’est la province où vous vivez qui vous fera parvenir votre carte d’assurance maladie. Vous pouvez obtenir un formulaire de demande au cabinet du médecin, à l’hôpital, dans les pharmacies ou auprès des organisations d’aide aux immigrants. Vous pouvez également vous procurer les formulaires auprès du ministère provincial responsable de la santé, dont vous trouverez le numéro dans les pages bleues de votre annuaire téléphonique. Vous devrez présenter une preuve d’identité, comme votre certificat de naissance, votre passeport ou votre formulaire de confirmation de la résidence permanente (IMM 5292). Vous pouvez aussi présenter la carte de résident permanent.
Les résidents permanents de la Colombie-Britannique, de l’Ontario, du Québec et du Nouveau-Brunswick doivent attendre une période de trois mois avant d’être admissibles. Au cours de cette période, vous devriez faire une demande d’assurance privée temporaire. Les compagnies d’assurance privée sont répertoriées dans les pages jaunes de l’annuaire téléphonique, habituellement sous la rubrique « Assurance ». Les régimes privés d’assurance maladie couvrent également certains services qui, autrement, ne sont pas couverts par le régime d’assurance maladie gouvernemental, comme les soins dentaires ou une chambre d’hôpital privée. Certains employeurs offrent également une assurance supplémentaire moyennant une déduction mensuelle sur votre chèque de paye. Dans la plupart des provinces, l’assurance maladie ne couvre pas le coût des médicaments d’ordonnance, des verres correcteurs, des soins dentaires et des services d’ambulance.
Les demandeurs d’asile dans le besoin et les réfugiés demeurant dans des provinces où il y a une période d’attente de trois mois pour être admissible à l’assurance maladie publique peuvent recevoir des soins de santé d’urgence de même que des soins essentiels. Les coûts de ces services sont couverts par le Programme fédéral de santé intérimaire.
N’oubliez pas : chaque membre de votre famille doit posséder sa propre carte d’assurance maladie. Vous devez toujours apporter votre carte lorsque vous allez chez le médecin ou à l’hôpital. Ne permettez à personne d’utiliser votre carte d’assurance maladie; vous êtes la seule personne à pouvoir l’utiliser, et vous pourriez perdre les avantages qu’elle vous offre si vous laissiez quelqu’un d’autre l’utiliser. Vous pourriez également faire face à des accusations criminelles et à votre renvoi du Canada.
Demander un numéro d’assurance sociale
Présenter une demande de numéro d’assurance sociale (NAS) est l’une des choses les plus importantes que vous aurez à faire après votre arrivée au Canada. Vous en avez besoin pour travailler, pour ouvrir un compte de banque ou pour obtenir vos crédits d’impôt. Ce numéro permet au gouvernement de savoir qui gagne de l’argent, qui paie de l’impôt, qui cotise à des régimes de retraite et qui utilise les services gouvernementaux. Votre employeur vous demandera ce numéro. Pour en obtenir un, vous n’avez qu’à vous rendre au Centre de Service Canada le plus près de chez vous (vous trouverez son adresse dans les pages bleues de votre annuaire téléphonique). Pour connaître les documents nécessaires afin de demander un numéro d’assurance sociale.
Banques et autres établissements financiers
La plupart des Canadiens et des Canadiennes déposent leur argent à la banque. Un compte de banque est un endroit sûr où garder votre argent. Les banques vous permettent de faire des chèques, d’accumuler de l’intérêt, de faire des demandes de crédit et de payer vos factures. Ce type de service financier est également offert par les caisses populaires, les coopératives de crédit et les compagnies de fiducie.
Ouvrir un compte
La plupart des banques offrent divers types de comptes, et vous pouvez discuter avec leurs représentants du type qui convient le mieux à vos besoins. Pour ouvrir un compte, vous devez être prêt à fournir certains renseignements personnels, de même que diverses pièces d’identité, comme votre passeport ou votre numéro d’assurance sociale. La banque peut avoir besoin de votre numéro d’assurance sociale aux fins de l’impôt sur le revenu. Ces renseignements sont exigés de tous, par toutes les banques. N’oubliez pas : les caisses d’épargne postale n’existent pas au Canada.
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